Case Study: Hòn Cò Cà Ná Resort - Nâng tầm Hiện diện Online cho Resort 4 sao
Khách hàng: Hòn Cò Cà Ná Resort (thời điểm 2019), khu nghỉ dưỡng phức hợp tiêu chuẩn 4 sao tại Cà Ná.
Lĩnh vực: Khách sạn & Du lịch (Hospitality)Dịch vụ cung cấp
Giải pháp Nâng cấp (Nhóm 2):- Sản xuất Hình ảnh (Chụp ảnh Không gian, Dịch vụ, Ẩm thực)
- Thiết kế & Lập trình Website (Chuẩn Mobile-Friendly, Tốc độ cao)
- Tối ưu & Xác thực Kênh (Google Business, TripAdvisor)
Thách thức
Là một resort 4 sao (Nhóm 2, phân khúc cao cấp), Hòn Cò Cà Ná có cơ sở vật chất tốt nhưng lại gặp vấn đề về hình ảnh online:1. Hình ảnh chưa "xứng tầm": Bộ ảnh hiện có (trên website, OTA, social) thiếu sự đồng bộ, không toát lên được sự sang trọng, hiện đại và quy mô của một resort 4 sao.
2. Trải nghiệm Website kém: Website cũ tải chậm, giao diện lỗi thời và không tối ưu cho trải nghiệm người dùng di động, làm giảm tỷ lệ chuyển đổi đặt phòng trực tiếp.
3. Thông tin trên các kênh vệ tinh (Google, TripAdvisor) không đầy đủ và thiếu chuyên nghiệp.
Giải pháp của 3H DECOR
3H DECOR tập trung vào việc "Thăng hạng" hình ảnh thương hiệu, thể hiện sự am hiểu sâu sắc (Insight) về ngành Hospitality cao cấp:
1. Am hiểu Insight: Chúng tôi hiểu rằng khách hàng 4 sao "mua bằng mắt" và "mua trải nghiệm". Bộ ảnh mới của 3H DECOR tập trung vào các góc máy "signature" (hồ bơi vô cực, nhà hàng sang trọng, bãi biển riêng), ánh sáng và màu sắc được hậu kỳ kỹ lưỡng để toát lên sự cao cấp.
2. Giải pháp Số: Triển khai website mới hoàn toàn với giao diện hiện đại, sang trọng, tập trung vào hình ảnh lớn (visual-driven). Website được tối ưu tốc độ tải trang và UI/UX mượt mà trên di động để tăng tối đa tỷ lệ chuyển đổi.
3. Brand Consistency: We professionally updated, verified, and
optimized their Google Business and TripAdvisor profiles with the new
assets, ensuring a consistent 4-star brand message at every online
touchpoint.
Kết quả
• Hình ảnh thương hiệu online của Hòn Cò Cà Ná được nâng lên một tầm cao mới, đồng bộ và chuyên nghiệp, xứng tầm 4 sao.• Ghi nhận tỷ lệ lấp đầy phòng gia tăng đáng kể và bất ngờ ngay trong thời gian ngắn (cuối 2019, trước khi đại dịch ập đến).
• Website mới ghi nhận tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) từ truy cập sang đặt phòng trực tiếp cao hơn rõ rệt so với website cũ.
Gallery: Ảnh chụp không gian, hồ bơi, nhà hàng đẹp nhất của Hòn Cò Cà Ná
